EHG opticonsulting

Neben der Installation unserer Produkte auf Rechnern in Ihrem Haus können Sie auch eine Installation in unserem Partner-Rechnenzentrum durchführen lassen.

Sie arbeiten dann auf einem Terminal-Server, der Ihnen Zugriff von allen freigegebenen Standorten aus ermöglicht.

Bei der Terminal-Server-Lösung kümmern wir uns für Sie um alle Software-Aktualisierungen.

Support

Der Produktsupport wird wahlweise über uns (Direkt-Support) über Ihren Vertragspartner gewährleistet, der Sie kompetent und umfassend berät und Ihnen bei Fragen oder Problemen weiterhilft. Am schnellsten erhalten Sie Unterstützung über das Ticketsystem, das Ihnen zudem eine Rückverfolgbarkeit Ihrer Anfragen gewährleistet.

Bitte nehmen Sie unser Online-Lexikon mit Stichwortsuche und unsere FAQ in Anspruch.

In bestimmten technischen Fragestellungen kann es erforderlich oder hilfreich sein, dass sich ein Supportmitarbeiter direkt mit Ihrem Bildschirm verbindet. So können Sie im direkten Dialog die Fragestellung besprechen und Ihnen wird umgehend geholfen. Die nötige Software können Sie hier herunterladen:
Fernwartung	Hinweise	Download
Teamviewer	Teamviewer Quick Support Diese Teamviewer-Version ist möglicherweise nicht kompatibel zu anderen Teamviewer-Versionen. Falls Sie Teamviewer bereits installiert haben, stellen Sie bitte sicher, dass der Teamviewer-Dienst beendet ist, bevor Sie den heruntergeladenen Teamviewer starten. Teamviewer läuft unter Windows 10 und Windows 7.	Download
	Teamviewer Host Erforderlich für unbeaufsichtigten Zugriff.	Download

Über unser Live Help System können Sie direkt mit unseren Support-Mitarbeitern in Kontakt treten.

Sie schreiben online, wir antworten online.

In unserem Admin-Bereich finden Sie weitere Downloads.

Sie haben Fragen an uns? Wir rufen Sie gerne zurück!